Retourbeleid

Wat je kunt verwachten als er iets niet goed gaat, voor de digitale en de gedrukte editie.

Laatst bijgewerkt: november 2026

1.Twee edities

Je kunt kiezen uit de digitale editie (PDF, direct na de betaling in je mailbox) en de gedrukte editie (een papieren boek dat per post bij je thuis wordt bezorgd).

2.Digitale editie

Een PDF kun je niet terugsturen: na verzending heb je hem meteen in handen. Daarom vraagt de checkout je toestemming voor directe levering, en vervalt het herroepingsrecht zodra de PDF is verstuurd. We betalen de digitale editie dus niet terug als je bijvoorbeeld van gedachten bent veranderd of per ongeluk hebt besteld.

Ontving je een beschadigd of onleesbaar bestand, of helemaal niets? Dan lossen we het op of sturen we een nieuw exemplaar. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.

3.Gedrukte editie

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van het boek. Wil je het terugsturen? Laat het ons binnen die termijn weten via het contactformulier; we vertellen je dan hoe je het retour stuurt. Daarna heb je nog 14 dagen om het boek terug te sturen. Stuur het onbeschadigd en ongebruikt terug; de kosten van het terugsturen zijn voor jou.

Na ontvangst van het boek betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, op dezelfde manier als je hebt betaald.

4.Beschadigd of verkeerd geleverd

Kwam je boek beschadigd aan of kreeg je het verkeerde boek? Stuur ons een foto via het contactformulier en we sturen kosteloos een nieuw exemplaar.

5.Hulp nodig?

Problemen met de download of de levering? We helpen je graag en zoeken het zo snel mogelijk voor je uit.